In the second session of the pre- and post-doctoral seminar of the arText team, we invited two external specialists, who talked about the work in clear communication in the field of administration that is carried out in the Generalitat de Catalunya:

• Esther Peña de las Heras, Subdirectora general d’Atenció Ciutadana de la Direcció General de Serveis Digitals i Experiència Ciutadana de la Generalitat de Catalunya, talked about the “Estrategia de implantación de la comunicación clara en la Administració de la Generalitat de Catalunya”.
• Irema Ferrez Vega, Responsable de tramitació entenedora de la Direcció General d’Administració Digital de la Generalitat de Catalunya, presented “Tramitación clara, una metodologia para mejorar los documentos administrativos”.

Thanks a lot for accepting our invitation! 🙂